2024년도에는 복지로를 통해 보육료, 유아학비, 양육수당 등 다양한 복지 서비스를 사전신청할 수 있습니다.

이에 관한 자주 묻는 질문과 답변을 정리해보겠습니다.

1. 어떤 경로에서 신청할 수 있나요?

• 답변: 복지로 로그인 → 서비스 신청 → 복지서비스 신청 → 서비스 선택 → 신청서 작성 후 제출하시면 됩니다.

2. 제출 후 진행상태를 확인할 수 있나요?

• 답변: 복지로 로그인 → 복지지갑 → 서비스 신청 현황 → 신청내역 목록에서 확인 가능합니다.

3. 신청서를 제출했는데 취소하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?

• 답변: 신청서의 진행상태에 따라 복지로에서 취소 가능합니다. 상세한 내용은 답변을 참고하세요.

4. 유치원 입학 자녀의 유아학비 신청 시 주의할 점은?

• 답변: 유치원에 입학하는 자녀의 경우, 사전신청 대상자로 포함되므로 '유아학비 사전신청'을 선택하여 신청해야 합니다.

5. 서비스 신청이 불가능할 때는 어떻게 해야 하나요?

• 답변: 자녀 정보가 추가되어 있는지 확인 후 필요하다면 추가해야 합니다.

6. 부모급여와 양육수당 중 어떤 서비스를 신청해야 하나요?

• 답변: 자녀의 연령에 따라 부모급여(현금) 또는 양육수당을 선택하면 됩니다.

7. 신청 기간을 놓쳤을 때 대처 방법은?

• 답변: 사전신청 기간이 지난 후에도 신청이 가능하며, 상세한 내용은 답변을 참고하세요.

8. 신청인과의 관계 선택 항목에 조부/조모가 보이지 않을 때는?

• 답변: 복지로에서는 배우자와 자녀의 정보만을 입력받습니다.

9. 보육료나 유아학비를 카드 결제하려면 어떻게 해야 하나요?

• 답변: 카드 결제 관련 문의는 각 서비스 제공처에 문의해야 합니다.

10. 국민행복카드가 있는데 복지로에서도 발급해야 하나요?

• 답변: 기존에 사용 중인 국민행복카드는 그대로 사용 가능합니다.